Trabalho de mediador
Qual a essência do trabalho desenvolvido pelo mediador?
“A essência do serviço prestado pelo mediador não se esgota com a prospecção do mercado, com o estudo, análise e circunscrição do leque de seguros eventualmente adequados às necessidades dos consumidores e conselho sobre qual contratar, área em que a multi-solução e opção e/ou independência no aconselhamento assume especial importância. Acima de tudo o objecto da actividade desenvolvida pelo mediador reside na assistência e assessoria ao contrato de seguro e seus titulares enquanto aquele se mantiver – porque incidente sobre realidade mutável –, junto do consumidor e da seguradora, informando, esclarecendo e propondo alterações sempre que haja necessidade em função da avaliação dos riscos em causa, e, em especial, no acompanhamento ao tomador e à seguradora quando o infortúnio, sinistro/acidente ocorre.”
Fonte: website de Aprose